Informativa sulla privacy

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Informativa sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei dati è:
CM Global GmbH
Im Bovefeld 19F
47059 Duisburg

Email: info@cm-global.de

Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio su come trattiamo i vostri dati.

1. accesso ai dati e all'hosting

Potete visitare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare i nostri servizi. Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi alla corretta presentazione della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lett. f DSGVO. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della visita al sito.

1.1 Hosting

I servizi di hosting e visualizzazione del sito web sono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Se non diversamente spiegato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti in appositi moduli su questo sito web vengono elaborati sui loro server. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito con una decisione un livello adeguato di protezione dei dati: Canada

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori dell'UE e del SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. 

I dati possono essere trasferiti in un paese terzo o in paesi terzi per i quali la Commissione Europea non ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati a causa dell'utilizzo di funzioni aggiuntive del nostro fornitore di servizi. Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito dalla stipula di clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

1.2 Rete di distribuzione dei contenuti

Per ridurre i tempi di caricamento, per alcune offerte utilizziamo una cosiddetta Content Delivery Network ("CDN"). Con questo servizio, i contenuti, ad esempio i file multimediali di grandi dimensioni, vengono consegnati tramite server distribuiti a livello regionale di fornitori di servizi CDN esterni. Pertanto, i dati di accesso vengono elaborati sui server dei fornitori di servizi. I nostri fornitori di servizi lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in paesi al di fuori dell'UE e del SEE. Per questi paesi non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2. trattamento dei dati per l'elaborazione del contratto e per contattarci

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Raccogliamo dati personali se ce li fornite volontariamente nell'ambito del vostro ordine o quando ci contattate (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, in quanto in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare il contratto o per elaborare il vostro contatto e non potete completare l'ordine o inviare il contatto senza fornirli. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento.
I dati da voi forniti vengono utilizzati per l'esecuzione del contratto e per l'elaborazione delle vostre richieste (comprese le richieste e l'elaborazione di eventuali diritti di garanzia e di prestazione esistenti e di eventuali obblighi di aggiornamento previsti dalla legge) ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lett. b DSGVO. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare sulla trasmissione ai nostri fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni, sono riportate nelle sezioni successive della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Al termine dell'elaborazione del contratto, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

2.2 Contatti

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo i dati personali per elaborare le vostre richieste ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b DSGVO, se ci fornite volontariamente questi dati quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il vostro contatto. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento. Dopo l'elaborazione completa della vostra richiesta, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

3. trattamento dei dati ai fini della gestione della spedizione

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b DSGVO, trasmettiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata.

Lo stesso vale per il trasferimento dei dati ai nostri produttori o grossisti nel caso in cui si occupino della spedizione per noi (drop shipment). Questi sono considerati fornitori di servizi di spedizione ai fini della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server in questi Paesi: Cina
Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per questi paesi. La nostra collaborazione con voi si basa su queste garanzie: Clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea

 Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini della notifica di spedizione

Se ci avete dato il vostro consenso esplicito durante o dopo l'ordine, sulla base di tale consenso trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, affinché il fornitore di servizi di spedizione possa contattarvi prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o direttamente al fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i vostri dati forniti per questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Germania

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Germania

4. trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con questi partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Elaborazione dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda della modalità di pagamento selezionata, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b DSGVO. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
In caso di domande sui nostri partner di elaborazione dei pagamenti e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se necessario, forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi utilizzano insieme a quelli necessari per l'elaborazione del pagamento, in qualità di nostri responsabili degli ordini, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi nella protezione contro le frodi o nella gestione efficiente dei pagamenti, che prevalgono sui nostri interessi nel contesto di una ponderazione degli interessi.

4.3 Controllo dell'identità e del credito quando si scelgono i servizi di pagamento Klarna

Addebito diretto Klarna, Acquisto su conto tramite Klarna, Acquisto a rate Klarna
Se decidete di utilizzare i servizi di pagamento di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito denominata Klarna), vi chiediamo il consenso ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO per trasmettere a Klarna i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per un controllo dell'identità e del credito. In Germania, per il controllo dell'identità e del credito possono essere utilizzate le agenzie di credito indicate nella dichiarazione di protezione dei dati di Klarna. Klarna utilizza le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per prendere una decisione ponderata in merito all'instaurazione, all'attuazione o alla cessazione del rapporto contrattuale. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto indicata nella presente informativa sulla privacy. Ciò potrebbe comportare l'impossibilità di offrire determinate opzioni di pagamento. Potete anche revocare il vostro consenso a questo utilizzo dei dati personali in qualsiasi momento nei confronti di Klarna.

5. pubblicità via e-mail

5.1 Newsletter via e-mail con registrazione, tracciamento della newsletter con consenso separato

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a questo scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a DSGVO o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

Se inoltre ci avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lett. a DSGVO per l'analisi della nostra newsletter, analizzeremo anche la vostra interazione con la nostra newsletter misurando, memorizzando e valutando i tassi di apertura e i tassi di click-through allo scopo di progettare future campagne di newsletter ("newsletter tracking").

Per questa valutazione, le e-mail inviate contengono tecnologie single-pixel (ad esempio i cosiddetti web beacon, pixel di tracciamento) che vengono memorizzate sul nostro sito web. Per le valutazioni, colleghiamo in particolare i seguenti "dati newsletter"

  • la pagina da cui è stata richiesta la pagina (il cosiddetto URL di riferimento),
  • la data e l'ora della chiamata,
  • la descrizione del tipo di browser web utilizzato,
  • l'indirizzo IP del computer richiedente,
  • l'indirizzo e-mail,
  • la data e l'ora della registrazione e della conferma

e le tecnologie single-pixel con il vostro indirizzo e-mail o il vostro indirizzo IP e, se applicabile, un ID individuale. Anche i link contenuti nella newsletter possono contenere questo ID.

L'annullamento del monitoraggio della newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuato inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter.

Le informazioni vengono memorizzate per tutto il tempo in cui l'utente è iscritto alla newsletter.

5.2 Invio della newsletter

La newsletter e il tracciamento della newsletter di cui sopra possono essere inviati anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito con una decisione un livello adeguato di protezione dei dati: Canada

5.3 Invio di richieste di valutazione via e-mail

Se ci avete dato il vostro consenso esplicito durante o dopo l'ordine, ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per chiedervi di valutare il vostro ordine tramite il sistema di valutazione da noi utilizzato. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite un link fornito a tale scopo nella richiesta di valutazione.

Le richieste di valutazione possono essere inviate anche dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.

I nostri fornitori di servizi hanno sede e/o utilizzano server nei seguenti paesi per i quali la Commissione Europea ha stabilito con una decisione un livello adeguato di protezione dei dati: Canada

6. cookie e altre tecnologie

 Informazioni generali

Per rendere interessante la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo in diverse pagine tecnologie tra cui i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul vostro terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva (cookie persistenti).

Protezione della privacy con dispositivi finali
Quando si utilizza la nostra offerta online, utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per poter fornire il servizio telematico espressamente richiesto. La memorizzazione di informazioni nell'apparecchio terminale dell'utente o l'accesso a informazioni già memorizzate nell'apparecchio terminale dell'utente non richiede alcun consenso in tal senso.

Per le funzioni non strettamente necessarie, la memorizzazione di informazioni nel vostro dispositivo terminale o l'accesso a informazioni già memorizzate nel vostro dispositivo terminale richiedono il vostro consenso. Si prega di notare che, in caso di mancato consenso, alcune parti del sito web potrebbero non essere disponibili per un uso illimitato. L'eventuale consenso fornito rimarrà valido fino a quando non verranno modificate o reimpostate le relative impostazioni nel dispositivo finale.

Qualsiasi elaborazione dei dati a valle attraverso i cookie e altre tecnologie
Utilizziamo tali tecnologie che sono assolutamente necessarie per l'utilizzo di determinate funzioni del nostro sito web (ad es. la funzione carrello). Attraverso queste tecnologie vengono raccolti ed elaborati l'indirizzo IP, l'ora della visita, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (ad es. informazioni sul contenuto del carrello). Nell'ambito di una ponderazione degli interessi, ciò serve a soddisfare interessi legittimi prevalenti per una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. f DSGVO.

Inoltre, utilizziamo le tecnologie per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti (ad esempio, per poter dimostrare il consenso al trattamento dei vostri dati personali) e per l'analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni in merito, compresa la rispettiva base giuridica per il trattamento dei dati, sono disponibili nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy.

È possibile trovare le impostazioni dei cookie per il proprio browser ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Se avete acconsentito all'utilizzo delle tecnologie ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nell'informativa sulla privacy.

7. utilizzo di cookie e altre tecnologie per analisi web e pubblicità

Nella misura in cui avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookie e altre tecnologie di terze parti. Al termine dello scopo e della fine dell'utilizzo delle rispettive tecnologie da parte nostra, i dati raccolti in questo contesto saranno cancellati. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle possibilità di revoca sono disponibili nella sezione "Cookie e altre tecnologie". Ulteriori informazioni, comprese le basi della nostra collaborazione con i singoli fornitori, sono disponibili nelle singole tecnologie. In caso di domande sui fornitori e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.

7.1 Utilizzo dei servizi di Google per l'analisi del web e per scopi pubblicitari

Utilizziamo le tecnologie di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), come descritto di seguito. Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google sull'utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Se il vostro indirizzo IP viene raccolto tramite le tecnologie di Google, viene abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP prima di essere memorizzato sui server di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google e lì abbreviato. Se non diversamente indicato per le singole tecnologie, l'elaborazione dei dati si basa su un accordo stipulato per la rispettiva tecnologia tra i corresponsabili ai sensi dell'art. 26 DSGVO. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.

 Google Analytics

Ai fini dell'analisi del sito web, Google Analytics raccoglie e memorizza automaticamente i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web), dai quali vengono creati profili di utilizzo con pseudonimi. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. Il vostro indirizzo IP non verrà unito ad altri dati di Google. L'elaborazione dei dati avviene sulla base di un accordo di elaborazione degli ordini da parte di Google.

Ai fini di un marketing ottimizzato del nostro sito web, abbiamo attivato le impostazioni di condivisione dei dati per i "prodotti e servizi Google" . Ciò consente a Google di accedere ai dati raccolti ed elaborati da Google Analytics e di utilizzarli per migliorare i servizi di Google. La condivisione dei dati con Google nell'ambito di queste impostazioni di condivisione dei dati si basa su un accordo aggiuntivo tra i responsabili del trattamento dei dati. Non abbiamo alcuna influenza sul successivo trattamento dei dati da parte di Google.

Per creare ed eseguire i test, utilizziamo anche la funzione di estensione di Google Analytics Google Optimize.

Ai fini di un marketing ottimizzato del nostro sito web, utilizziamo la cosiddetta funzione ID utente. Con l'aiuto di questa funzione, possiamo assegnare un ID univoco e permanente ai dati di interazione dell'utente per una o più sessioni sui nostri siti online e quindi analizzare il comportamento dell'utente attraverso i dispositivi e le sessioni.

Per l'analisi del web, la funzione di estensione dei segnali di Google Analytics consente il cosiddetto "cross-device tracking". Nella misura in cui i vostri dispositivi abilitati a Internet sono collegati al vostro account Google e avete attivato l'impostazione "pubblicità personalizzata" nel vostro account Google, Google può creare rapporti sul vostro comportamento di utilizzo (in particolare i dati relativi agli utenti cross-device), anche se cambiate dispositivo terminale. Non elaboriamo dati personali a questo proposito; riceviamo solo statistiche generate sulla base dei segnali di Google.

Ai fini dell'analisi web e della pubblicità, la funzione di estensione di Google Analytics, il cosiddetto cookie DoubleClick, consente di riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web. Google utilizzerà queste informazioni per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web.

 Google AdSense

Il nostro sito web commercializza spazi per annunci di terzi attraverso Google AdSense. Questi annunci vengono visualizzati in vari punti del sito. Attraverso il cosiddetto cookie DoubleClick, la visualizzazione di pubblicità basata sugli interessi è resa possibile dalla raccolta e dall'elaborazione di dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web) e dall'assegnazione automatica di una UserID pseudonima, che viene utilizzata per determinare gli interessi in base alle visite a questo e ad altri siti web.

 Annunci di Google

Per l'analisi del sito web e il monitoraggio degli eventi, misuriamo il vostro comportamento di utilizzo successivo tramite il Conversion Tracking di Google Ads quando avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Google Ads. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie e possono essere raccolti dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web in base a eventi da noi specificati, come la visita di un sito web o l'iscrizione a una newsletter), dai quali vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi.

 Plugin video di YouTube

Per l'integrazione di contenuti di terzi, i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono raccolti tramite il plugin video di YouTube nella modalità di protezione dei dati estesa da noi utilizzata, trasmessi a Google e successivamente elaborati da Google solo quando si riproduce un video.

7.2 Utilizzo dei servizi di Facebook per analisi web e pubblicità

 Utilizzo del Pixel di Facebook

Utilizziamo il Pixel di Facebook come parte delle tecnologie di Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland") descritte di seguito. Il Pixel di Facebook raccoglie e memorizza automaticamente dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web in base a eventi da noi specificati, come la visita di un sito web o l'iscrizione a una newsletter), a partire dai quali vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Nell'ambito della cosiddetta corrispondenza estesa dei dati, anche le informazioni che possono essere utilizzate per identificare le persone (ad es. nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono) vengono raccolte e memorizzate sotto forma di hash a scopo di corrispondenza. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, viene automaticamente impostato un cookie dal Pixel di Facebook, che consente di riconoscere automaticamente il vostro browser quando visitate altri siti web mediante un CookieID pseudonimo. Facebook (by Meta) combinerà queste informazioni con altri dati provenienti dall'account Facebook dell'utente e le utilizzerà per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web, in particolare pubblicità personalizzata e di gruppo.
Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Facebook (da Meta) sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. Se il trasferimento dei dati negli Stati Uniti rientra nella nostra responsabilità, la nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Facebook (da Meta).

 Analisi di Facebook

Nell'ambito dei Facebook Business Tools, dai dati raccolti con il Facebook Pixel sull'utilizzo del nostro sito web vengono create statistiche sulle attività dei visitatori del nostro sito. L'elaborazione dei dati avviene sulla base di un accordo di elaborazione degli ordini da parte di Facebook (by Meta). La loro analisi è finalizzata alla presentazione ottimale e al marketing del nostro sito web.

 Annunci di Facebook (Ad Manager)

Tramite Facebook Ads, pubblicizziamo questo sito web su Facebook (tramite Meta) e su altre piattaforme. Siamo noi a stabilire i parametri della rispettiva campagna pubblicitaria. Facebook (by Meta) è responsabile dell'esatta attuazione, in particolare della decisione sul posizionamento degli annunci presso i singoli utenti. Se non diversamente specificato per le singole tecnologie, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra i comuni responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 26 DSGVO. La responsabilità comune è limitata alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Meta Platforms Ireland. Il successivo trattamento dei dati da parte di Meta Platforms Ireland non è coperto da questo accordo.

Sulla base delle statistiche relative all'attività dei visitatori del nostro sito web generate tramite il Pixel di Facebook, gestiamo pubblicità di gruppo su Facebook (by Meta) tramite Facebook Custom Audience, determinando le caratteristiche del rispettivo gruppo target. Nell'ambito della corrispondenza estesa dei dati (vedi sopra) che avviene per determinare il rispettivo gruppo target, Facebook (by Meta) agisce come nostro elaboratore.

Sulla base dell'ID pseudonimo del cookie impostato dal Pixel di Facebook e dei dati raccolti sul vostro comportamento di utilizzo del nostro sito web, gestiamo la pubblicità personalizzata tramite il remarketing del Pixel di Facebook.

Tramite il Pixel di conversione di Facebook, misuriamo il vostro comportamento d'uso successivo per l'analisi web e il monitoraggio degli eventi quando avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Facebook Ads. L'elaborazione dei dati avviene sulla base di un accordo di elaborazione degli ordini da parte di Facebook (by Meta).

7.3 Altri fornitori di servizi di analisi web e marketing online

 Utilizzo di Hotjar per l'analisi del web

Ai fini dell'analisi del sito web, le tecnologie fornite da Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta ("Hotjar") raccolgono e memorizzano automaticamente i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web), da cui vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. I profili di utilizzo pseudonimizzati non vengono combinati con i dati personali del portatore dello pseudonimo senza il vostro esplicito consenso, che deve essere dato separatamente. Hotjar agisce per nostro conto.

8. integrazione del Trustbadge dei negozi di fiducia/ di altri widget

Per mostrare il nostro marchio di approvazione Trusted Shops e per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine, il badge di fiducia Trusted Shops è integrato in questo sito web.

Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi in materia di marketing ottimale, consentendo un acquisto sicuro ai sensi dell'art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, che prevalgono sui nostri interessi. Il badge di fiducia e i servizi pubblicizzati con esso sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Trusted Shops), con cui siamo congiuntamente responsabili della protezione dei dati ai sensi dell'art. 26 DSGVO. Nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati, vi informiamo di seguito sui contenuti essenziali del contratto ai sensi dell'art. 26 (2) DSGVO.
Nell'ambito della responsabilità congiunta tra noi e Trusted Shops GmbH, vi preghiamo di contattare Trusted Shops GmbH se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate far valere i vostri diritti. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili al seguente link . Indipendentemente da ciò, potete sempre contattarci utilizzando l'opzione di contatto descritta nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Se necessario, la vostra richiesta verrà inoltrata alla persona responsabile della risposta.

8.1 Trattamento dei dati durante l'integrazione del badge fiduciario/altri widget

Il badge di fiducia viene fornito nell'ambito di una responsabilità congiunta da parte di un provider CDN (content delivery network) statunitense. Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da clausole standard di protezione dei dati e da ulteriori misure contrattuali. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Trusted Shops GmbH sono disponibili qui. Quando si richiama il Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene anche il vostro indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta il richiamo. L'indirizzo IP viene reso anonimo subito dopo la raccolta, in modo che i dati memorizzati non possano essere assegnati a voi personalmente. I dati anonimizzati vengono utilizzati in particolare per scopi statistici e per l'analisi degli errori.

8.2 Trattamento dei dati dopo il completamento dell'ordine

Al termine dell'ordine, il vostro indirizzo e-mail, che è stato sottoposto a hashing mediante una funzione crittografica unidirezionale, viene trasmesso a Trusted Shops GmbH. La base giuridica è l'art. 6 comma 1 p. 1 lett. f DSGVO. Ciò serve a verificare se l'utente è già registrato per i servizi di Trusted Shops GmbH ed è quindi necessario per l'adempimento dei nostri interessi legittimi prevalenti e di Trusted Shops nella fornitura della protezione dell'acquirente legata all'ordine specifico in ogni caso e dei servizi di valutazione transazionale ai sensi dell'Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. In tal caso, l'ulteriore trattamento sarà effettuato in conformità all'accordo contrattuale tra l'utente e Trusted Shops. Se non vi siete ancora registrati ai servizi, vi verrà data successivamente la possibilità di farlo per la prima volta. L'ulteriore elaborazione dopo la registrazione dipende anche dall'accordo contrattuale con Trusted Shops GmbH. Se non vi registrate, tutti i dati trasmessi verranno automaticamente cancellati da Trusted Shops GmbH e non sarà quindi più possibile un riferimento personale.

Trusted Shops si avvale di fornitori di servizi nelle aree di hosting, monitoraggio e registrazione. La base giuridica è l'Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO per garantire un funzionamento senza problemi. L'elaborazione può avvenire in paesi terzi (USA e Israele). Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito, nel caso degli USA, da clausole standard di protezione dei dati e da ulteriori misure contrattuali e, nel caso di Israele, da una decisione di adeguatezza.

9. social media

9.1 Plugin sociali di Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

Sul nostro sito web vengono utilizzati i pulsanti sociali dei social network. Questi sono integrati nella pagina solo come link HTML, per cui non viene stabilita alcuna connessione con i server dei rispettivi provider quando viene richiamato il nostro sito web. Facendo clic su uno dei pulsanti, il sito web del rispettivo social network si apre in una nuova finestra del browser in cui è possibile fare clic, ad esempio, sul pulsante Mi piace o Condividi.

9.2 La nostra presenza online su Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Youtube

Se avete dato il vostro consenso al rispettivo gestore di social media ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a DSGVO, i vostri dati saranno raccolti e memorizzati automaticamente per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari quando visitate le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, da cui vengono creati profili di utilizzo con pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine vengono generalmente utilizzati dei cookie. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei rispettivi gestori di social media, nonché per un'opzione di contatto e per i vostri diritti e le possibilità di impostazione a tutela della vostra privacy, vi invitiamo a consultare le informative sulla protezione dei dati dei fornitori di seguito riportati. Se avete ancora bisogno di assistenza a questo proposito, potete contattarci.

Facebook (by Meta) è un servizio fornito da Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Facebook (by Meta) vengono generalmente trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. L'elaborazione dei dati nell'ambito di una visita a una pagina fan di Facebook (by Meta) si basa su un accordo tra le parti congiuntamente responsabili ai sensi dell'art. 26 DSGVO. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

Instagram (by Meta) è un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") Le informazioni raccolte automaticamente da Meta Platforms Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono generalmente trasmesse a un server di Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. L'elaborazione dei dati nell'ambito della visita di una pagina fan di Instagram (by Meta) si basa su un accordo tra le parti congiuntamente responsabili ai sensi dell'art. 26 DSGVO. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

YouTube è un servizio di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Le informazioni raccolte automaticamente da Google sull'utilizzo della nostra presenza online su YouTube vengono generalmente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione con loro si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. 

10. opzioni di contatto e diritti dell'utente

10.1 I vostri diritti

In qualità di soggetto interessato, avete i seguenti diritti:

  • Ai sensi dell'art. 15 DSGVO, avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi indicata;
  • Ai sensi dell'art. 16 DSGVO, avete il diritto di richiedere senza indugio la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
  • Ai sensi dell'art. 17 DSGVO, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che non sia vietato l'ulteriore trattamento dei vostri dati personali.
    • esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
    • per adempiere a un obbligo legale;
    • per motivi di interesse pubblico, o
    • è necessario per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
  • ai sensi dell'art. 18 DSGVO, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui
    • l'accuratezza dei dati è contestata dall'utente;
    • il trattamento è illecito ma l'utente si oppone alla sua cancellazione;
    • non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali, oppure
    • vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 DSGVO;
  • ai sensi dell'art. 20 DSGVO, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento;
  • avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 DSGVO. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.

Diritto di obiezione

Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra per proteggere i nostri interessi legittimi che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento viene effettuato per finalità di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altre finalità, l'utente ha il diritto di opporsi solo per motivi legati alla sua situazione particolare.

Dopo aver esercitato il vostro diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per questi scopi, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Ciò non si applica se il trattamento avviene per scopi di marketing diretto. In tal caso non tratteremo ulteriormente i vostri dati personali per questo scopo.

10.2 Opzioni di contatto

In caso di domande relative alla raccolta, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca del consenso dato o l'obiezione a un determinato utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente utilizzando i dati di contatto riportati nel nostro Impressum.

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